Política de envío
Realizamos envíos sólo a la Península (24/48h) y a las Islas Baleares (Mallorca 24-72h // Ibiza, Menorca y Formentera 48-96h).
El coste de envío es de 5 € para pedidos de hasta 2 kg. Los precios incluyen los impuestos aplicables en España.
Cada pedido se elabora de manera artesanal y personalizada, por lo que el tiempo aproximado de fabricación es de 1 mes y medio - 2 meses, antes de proceder al envío. En caso de presentarse circunstancias excepcionales durante este periodo, informaremos directamente al cliente a través del correo electrónico proporcionado al realizar la compra. Si, por alguna razón, no pudiéramos completar la pieza dentro de este plazo, avisaremos igualmente al cliente ofreciendo el reembolso del producto.
Una vez la pieza esté lista, el envío se realiza generalmente en 2-3 días hábiles.
Todos los envíos incluyen número de seguimiento, que será facilitado al cliente a través de correo electrónico y que le permitirá conocer el estado del paquete hasta su entrega.
El pedido se entregará en la dirección proporcionada por el cliente al realizar la compra. Corresponde al cliente asegurarse de que los datos facilitados sean correctos y completos. Ceramics by Nilo no se hace responsable de retrasos o problemas en la entrega ocasionados por información incorrecta o incompleta, así como tampoco de aquellos derivados de cambios de dirección solicitados por el cliente a posteriori a través de la empresa de transporte.
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por la mensajería, aduanas u otros factores externos.